Burrice artificial
11/09/18
Cuidado, burrice artificial pode ser contagiosa. Ligo para o laboratório, ponho no viva-voz e vou cuidar de outras coisas enquanto a gravação repete a biografia da instituição, fala de novos meios disso e daquilo, agora disponíveis, se oferece para colher sangue em domicílio ou onde for mais conveniente para a vítima de tanta "inteligência" embutida na máquina de atender telefonemas para, finalmente, entrar no fastidioso processo de numeração: se você for médico aperte um, se enfermeira e jovem e atraente — ops!, acho que não era exatamente este o texto, mas não importa, seguia-se uma tediosa enumeração de opções que, após um momento de silêncio era repetida, item por item, não sem o prévio aviso de ser indispensável alguma escolha para o atendimento. Ainda no viva-voz*, continuei a esperar e, por fim: sua ligação será encaminhada a um de nossos atendentes, como prelúdio da seção "musical" que se seguiu. Eram sons abomináveis a me evocar apenas ruídos peristálticos, quiça por se tratar de um laboratório de exames medicinais. Finda a tortura, soou a chamada telefônica, o som que outrora nos avisava tocar a campainha — uma campainha mecânica! — no aparelho chamado... — Sou fulana do laboratório tal e coisa e tal, falou uma voz feminina — gente na linha! Reclamei a falta do e-mail prometido para pegar os resultados. Depois de muita burocracia ela admitiu: a mensagem já deveria ter seguido, mas eu, daqui, não posso enviar por isso e por aquilo... e, após mais espera, confirmou a previsão de entrega para o dia 17, uma segunda... Derrotado pela "inteligência" artificial a serviço do poderoso laboratório e sem qualquer comprovante para ir buscar os resultados, comentei com ela: "era tão mais fácil quando a moça da recepção nos dava um papelzinho para pegar o resultado!" Ela concordou. * (O VOLP ainda não registra a locução) |
Tue, 11 Sep 2018 07:21:17 -0700 (PDT) Clode sem assinatura Que bom! Tue, 11 Sep 2018 19:32:57 -0300 coitado!!! sem assinatura Vamos torcer... |
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